宫殿迷宫的入口在盟重安全区，找到npc镇魔守将后，选择解救天工神剪或地下宫殿相关选项即可进入地下迷宫；进入后沿通道向中心区域移动，找到地下城守卫，对话并选择进入宫殿长廊，这里就是玩家通常所说的宫殿迷宫入口。参加地下夺宝活动时，则可先在盟重安全区寻找活动特使，活动开启后选择进入宫殿长廊，进入路线同样会经过地下迷宫。
进入宫殿迷宫前要先准备好对应道具和金币，走天工神剪路线时，队长需要携带任意组队卷轴，队伍成员再通过镇魔守将进入；如果npc界面提供单人前往选项，也可以独自进入，但需要承担全部怪物伤害和药品消耗。部分地下宫殿入口还设有40级等级要求，单人传送费用可能分为50万、75万和100万金币三档，具体以镇魔守将对话界面显示为准。准备阶段应至少带满红药、蓝药、随机传送卷和回城卷，背包预留足够空间，避免打到装备或材料后无法拾取。
地下迷宫内部不是按照固定直线通行，东、西、南、北四个方向的通道都能通往更深处，沿任意方向走到尽头后寻找跳转点即可继续前进；如果目标只是进入宫殿长廊，不必在外围反复清怪，应优先确认队伍是否已经抵达中心区域。最容易走错的地方是把地下迷宫入口和宫殿长廊入口混为一处，实际流程是先进入地下迷宫，再找地下城守卫传送。没有看到npc时，先检查是否走到了中央区域，或者是否仍处于活动准备阶段，不要直接退出地图重跑。
装备一般或等级较低时，建议跟随战士、法师、道士组成的队伍进入，战士负责吸引近战怪，道士持续治疗和施毒，法师站在后方清理密集怪物；单人玩家更适合先停留在宫殿长廊外围，确认自身药品消耗和清怪速度后，再向中心位置推进。高战队伍可以分成两组探索不同方向，但必须约定集合点和回城信号，避免被怪物包围或在pk区域落单。若参加限时夺宝，进入宫殿长廊后还要寻找夺宝传送员，活动开启一段时间后才能前往夺宝地图，不能进入迷宫就立即领取奖励。
